본 연구는 선행연구가 극히 미흡한 국내 화물정보망산업의 시장현황에 대하여 사례조사, 2차 자료조사, 화물정보망사업의 3객체인 차주, 화주, 화물정보망 운영사 임직원 대상의 전문가의견조사 등을 방법론으로 화물정보망 시장의 특징을 분석해 내고 전략적시사점과 발전방안을 제시하는 것을 목적으로 하는 탐색적 연구 논문이다. 연구결과 화물정보망산업의 활성화 방안을 2가지로 정리할 수 있었다. 첫 번째는 신뢰성 담보와 세심한 서비스제공으로 화주와 차주가 상호 부조하는 온라인 플랫폼 기반의 O2O거래가 되어야한다는 것이고, 두 번째로는 차별화와 전문화를 통한 진입장벽 육성으로 지속가능 기업이 되어야 한다는 것이다. 먼저 첫 번째 활성화 방안의 실행전략으로는 안전운송에 대한 기능적, 제도적 장치마련으로 신뢰성을 확보. 감정적 유대감에 기반을 둔 세심한 서비스제공으로 차주의 만족도제고이다. 두 번째 활성화 방안의 실행전략으로 화주와 차주 간 양방향 커뮤니케이션을 통한 정보의 비대칭 해소. 차별화 및 전문화된 중개상품으로 진입장벽을 고도화하고 맞춤형 화물 또는 차량 상품제공이 가능한 Online Matching Platform 서비스를 제공. 수익원의 발굴과 다변화로 비즈니스 포트폴리오의 지속적인 강화이다