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서비스 산업의 사회적 자본과 적응수행과의 관계에서 조직몰입의 매개효과

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작성자 관리자 작성일18-05-08 16:17 조회18,183회 댓글0건

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본 연구는 서비스 산업의 사회적 자본과 적응수행과의 관계에서 조직몰입 매개효과를 알아보기 위하여 수행되었다. 이를 위해 서비스산업 근로자 286명으로부터 수집된 자료를 SPSS 18.0과 AMOS 18.0 프로그램을 사용하여 분석하였다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 자본의 하위요인인 신뢰와 규범이 적응수행에 정(+)의 영향에 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사회적 자본과 적응수행에 미치는 효과를 강조하는 것이다. 둘째, 조직몰입은 사회적 자본과 적응수행과의 관계에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 사회적 자본은 조직몰입을 향상시키고 향상된 조직몰입은 긍정적인 결과로 이어질 수 있으며, 적응수행에 영향력을 발휘한다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 서비스 산업에서 사회적 자본이 조직몰입을 향상시킴으로써 적응적 수행성과에 효과적일 수 있음을 알 수 있다. 본 연구는 사회적 자본과 적응수행과의 관계에서 조직몰입의 매개효과는 중요한 역할을 강조하였으며, 사회적 자본, 적응수행, 조직몰입을 통한 조직성과를 고찰하였다는데 그 의의가 있다.

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