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2016 춘계국제-서비스품질, 고객만족 및 이탈의도 관계: 중국과 한국호텔 비교연구
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작성자 관리자 작성일18-05-11 11:33 조회11,709회 댓글0건첨부파일
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4-4 한중호텔서비스품질상업교육학회-동아.pdf
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DATE : 2018-05-11 11:33:02
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서비스품질, 고객만족 및 이탈의도 관계:
중국과 한국호텔 비교연구
The Relationships between Service Quality,
Customer Satisfaction and Defection Intention
-Comparative Study of Korean and Chinese Hotel-
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